Toujours dans le but de vous présenter chaque service client en ligne, nous avons aujourd’hui décidé de tester les conseillers qui travaillent pour Unibet. Comme vous le savez, Unibet est l’un des sites incontournables dans le domaine des paris sportifs.

Tout au long de ce test, nous nous sommes posé les questions suivantes : ce service client est-il fiable ? Les conseillers parviennent-ils à résoudre les demandes des membres ? Vous aurez toutes ces réponses en consultant la suite de cet article !

Présentation d’Unibet au Maroc

Créé en 1997, Unibet est la marque principale du groupe Kindred, une entreprise suédoise spécialisée dans les jeux d’argent. Cette longévité exceptionnelle assure à ce bookmaker une place de choix dans le secteur hautement concurrentiel des paris sportifs. Preuve de son savoir-faire, Unibet est agréé par l’ARJEL et s’affirme comme un opérateur légal en France.

Depuis quelques années, vous pouvez utiliser Unibet au Maroc. Vous avez notamment la possibilité de miser sur la Botola et sur les matchs des Lions de l’Atlas, sans oublier les nombreuses compétitions disponibles sur ce site. De plus, le bookmaker vous souhaite la bienvenue avec un premier pari remboursé à hauteur de 100 euros (1067 dirhams marocains). En résumé, soit vous remportez votre premier pari, soit vous bénéficiez d’un remboursement intégral !

Unibet Sport et son service client

Nous avons créé un compte sur Unibet Sport en renseignant nos informations personnelles et en transmettant la copie de notre RIB ainsi que d’une pièce d’identité. Nous n’avons pas profité du premier pari remboursé dans la mesure où notre pronostic s’est avéré correct. Nous avons tout de même continué à placer des paris sportifs durant quelques semaines avant de contacter le service client.

Pour tout vous dire, nous avons éprouvé quelques difficultés pour trouver le moyen de contacter les conseillers Unibet. En effet, il faut tout d’abord cliquer sur l’onglet Aide, qui est situé en bas de page, et sélectionner ensuite le problème rencontré. Vous avez alors le choix entre différents supports : le live chat ouvert de 8h à 22h, le téléphone de 10h à 20h au +33975188321 et le mail à tout moment de la journée. Nous avons testé chaque service et les réponses apportées se sont révélées satisfaisantes à chaque fois. Les conseillers se montrent bienveillants et concernés afin de résoudre les problèmes rencontrés par les membres.

Notre avis sur Unibet

Le bookmaker est réputé pour la qualité de son service client, et notre avis sur Unibet va également en ce sens. Nous avons été satisfaits par les réponses des conseillers quel que soit le support utilisé et le problème rencontré. Nous vous recommandons surtout de joindre le service client par téléphone ou par chat si vous souhaitez que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais. De façon plus globale, nous souhaitons que chaque bookmaker prenne exemple sur Unibet en proposant trois supports distincts et en engageant des conseillers aussi courtois que compétents.

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